放下业务“充电” 工作起来充实
第二期管理人员综合素质培训举行

　　本报讯 6月6日至7日，为期两天的公司后勤管理人员及门店店长综合素质培训在宜轩宾馆多功能厅举行。田然、黄玉清等公司领导亲莅课堂带头参加学习。
　　随着公司经营规模的不断发展壮大，影响力的不断升级，面临的是众多的历史机遇和新的挑战，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，并拥有广阔的生存与发展空间，一个重要的因素是要有优秀人才和较高素质的后勤保障服务队伍，而培训、充电就是最主要、最直接、最有效的支持活动。
　　此次培训主要内容是团队建设、服务意识、执行力、部门沟通等四个方面。旨在全面提高后勤人员综合服务素质，打造适应企业快速发展的精英团队，为门店提供运转高效保障有力的后勤服务队伍。培训在首席培训师裴军老师的“每日必问：我今天在万果园学到了什么？我今天为万果园做了什么？我今天做的一切是否比昨天做的更好？”中拉开了帷幕。课堂上裴老师以服务规范逐条讲解为载体，以互动方式，感悟游戏、演练为平台，以课堂实务为导向，集分向强化、综合模拟于一体，极富针对性和实践性，将有关团队、服务、沟通、执行力等知识进行有机整合，并使各项知识互为支持、渗透，便于吸收，通过培训中的经验碰撞、观念碰撞、思想碰撞，实现学员自我提升，取得了显著的培训效果。
　　据了解，我公司一直把内部培训作为一项战略任务，将其纳入经营管理之中，作为人力资源开发的核心部分，定期开展系统全面、行之有效的培训，不仅站在员工的立场为其谋求长远的职业竞争力，同时也为企业的可持续性发展提供了坚实的人才后盾。 （范渭东）

 摘自《万果园》2007年第6期（总第39期)