公司组织后勤人员进行“服务礼仪”培训学习

    本报讯 6月26日—27日，后勤部门人员在五楼会议室，进行了由中国人民大学教授金正昆讲授的“服务礼仪”的培训学习。
    金教授从职业道德、心态调整、仪表修饰、着装规范等几个方面阐述了，服务行业员工应具备的基本素养及应遵循的基本原则。服务礼仪与每个人的工作和生活息息相关，听了金教授的讲述，大家纷纷写心得谈感受，有的写了下一步的工作打算，有的写了完成工作的决心，有的表示要更规范自己以后的行为，有的写下了郑重承诺，有的调整了心态，变得积极乐观……
    通过培训，大家懂得了服务礼仪在工作和生活中的重要性。同时，它不仅规范了员工的行为，而且员工的精神面貌也大大改观，为我们进一步出色地完成工作提供了有力的保障。（周潇）

 摘自《万果园》2008年第 ７期（总第5２期)